Comment le stress apparaît-il sur le lieu de travail et comment le prévenir ?

Julia van Ramshorst
Le stress au bureau

Du 13 novembre au 16 novembre, c'est la semaine du stress au travail. Durant cette semaine, l'objectif est de sensibiliser les employés et les employeurs aux conséquences négatives du stress sur le lieu de travail.  

Les recherches montrent qu'aux Pays-Bas, 1 salarié sur 8 souffre de stress lié au travail (Stress Centre, 2017). Un tiers de ce groupe de personnes se déclare souvent malade en raison d'une maladie mentale. 12 % de tous les employés aux Pays-Bas souffrent même d'épuisement professionnel (ou planent vers cet état). Il y a de fortes chances que vous connaissiez vous aussi quelqu'un qui souffre de stress lié au travail ou qui reste même assis à la maison à cause des conséquences. Peut-être est-ce vous-même.

Qu'est-ce que le stress exactement ?  

Le stress est une forme de tension qui peut être divisée en stress positif et négatif. Nous avons tous besoin d'un peu de tension et de stress pour être performants. Une tension pour faire une présentation ou respecter un délai. Cette tension, qui est récompensée par de l'attention, de l'argent ou de la publicité, est un stress positif. Elle est source de motivation et de compétition. La volonté de continuer. Si la tension, par exemple après avoir respecté un délai, ne disparaît pas, elle se transforme en stress négatif. Cela signifie que le corps a été trop longtemps et trop profondément sous tension, de sorte qu'il ne peut plus se détendre.  

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Stress op de werkvloer wordt veroorzaakt wanneer je te veel prikkels binnen krijgt

La cause du stress sur le lieu de travail  

Comment le stress au travail est-il causé ? Plus le travail est physiquement et mentalement exigeant, plus le risque de stress est élevé. La lourdeur du travail est déterminée par la combinaison de ces quatre éléments : le contenu du travail, les conditions de travail, la relation d'emploi et les conditions d'emploi.  

Le contenu du travail désigne la manière de travailler et les tâches à accomplir. Imaginez : on vous tire de tous les côtés parce que tout le monde a un travail pour vous. Ou bien vous devez effectuer la même tâche sécurisée le plus rapidement possible pendant des heures. Ce sont deux choses qui peuvent augmenter votre niveau de stress.  

Les conditions de travail comprennent la situation dans laquelle le travail doit être effectué. Travaillez-vous à des températures inhumaines, par exemple dans un congélateur ou dans un bureau sans fenêtre où il fait beaucoup trop chaud ? Ou bien y a-t-il beaucoup de bavardages en arrière-plan, ce qui vous empêche de vous concentrer ? Ce ne sont pas de bonnes conditions pour une atmosphère de travail saine. Le niveau de confort de votre chaise et de votre table joue également un rôle important à cet égard.  

Les conditions de travail sont constituées de l'atmosphère entre vous et vos collègues et de l'influence que ces derniers exercent les uns sur les autres. Une atmosphère compétitive est amusante et motivante, mais une atmosphère compétitive où l'on joue des coudes est tout sauf agréable. Il n'y a rien de plus agaçant que des collègues qui tentent de gravir les échelons en rabaissant les autres.  

Les conditions de travail concernent la manière dont un employé est récompensé, combien il gagne, quelles sont ses perspectives d'avenir et combien de temps il doit travailler. Si les employés ont le sentiment d'être rémunérés à un niveau correct et d'avoir suffisamment de possibilités de développement futur, cela évitera une partie du stress au travail. Travailler trop longtemps (plus de 8 heures par jour) est en fait mauvais pour le niveau de stress.  

Conséquences du stress au travail  

Que se passe-t-il lorsqu'un employé subit un stress sur le lieu de travail ? Tout d'abord, le stress au travail détériore l'ambiance entre collègues et, au final, la productivité d'une équipe. En outre, les employés se font porter malades parce qu'ils ne se sentent pas bien, tant physiquement que mentalement : on parle alors de plaintes psychosomatiques. Les plaintes mentales se transforment en plaintes physiques inexplicables. Résultat : les gens s'épuisent. Il peut même arriver que les gens deviennent dépressifs, ce qui réduit leur joie de vivre. En tant qu'employeur, vous ne voulez pas être responsable de cette situation.  

Comment prévenir le stress sur le lieu de travail ?  

Le stress est très facile à prévenir. Comme nous l'avons dit, le contenu, les circonstances, les relations et les conditions sont importants. Voici une liste de conseils sur la façon de prévenir le stress sur le lieu de travail :  

  • Contenu du travail : Veillez à ce que les employés aient un travail stimulant et soient à l'aise. En outre, ne donnez pas aux employés trop de responsabilités et de tâches en même temps ;  
  • Conditions de travail : Remplissez le sol de plantes ou changez de lieu de travail de temps en temps ;  
  • Relations de travail : Organisez fréquemment des sorties d'équipe. Allez dîner ou boire un verre ensemble ou faites une journée de team building. Faites de nombreux compliments à vos collègues et critiquez-les de manière constructive. Par exemple, en utilisant le "modèle hamburger" (quelque chose de bon, quelque chose de constructif). Maintenez une atmosphère positive.  
  • Conditions de travail : encourager les employés à ne pas travailler plus de huit heures ou à interrompre leur travail en jouant au tennis de table.  

Il n'est pas difficile de préserver la santé de vos employés. Avec ces conseils et la prise de conscience que le stress doit être prévenu, tout le monde peut y arriver.